Les opérations de Groeneveld Manufacturing certifiées ISO/TS 16949

Vendredi 7 avril 2017

Après deux ans de préparation, les deux usines de fabrication de Groeneveld Groep B.V. en Italie répondent au prestigieux certificat de qualité ISO/TS 16949. ISO/TS est le standard de qualité le plus élevé dans l' industrie automobile, il excède largement la célèbre norme ISO 9001. « La certification ISO/TS est une étape clef sur notre chemin vers la fabrication de standard international et permet d'accentuer la qualité de notre organisation et de nos procédés, » déclare Ron den Engelsen, PDG du groupe of Groeneveld, fabricant de systèmes de gestion de l'huile et de systèmes de lubrification automatique, de solutions de sécurité et d'ordinateurs de bord.

OLC-station.jpgÀ l'instar de la norme ISO 9001, à laquelle Groeneveld satisfait depuis le début des années 1990, ISO/TS est centrée vers la qualité des procédés. Cependant, ISO/TS 16949 expose à l’extrême les exigences du système de gestion de la qualité en ce qui concerne le design et le développement, la production et l'installation de produits liés au secteur automobile. Les normes les plus récentes et les plus exigeantes de qualité pour l'industrie automobile mettent un accent précis sur des aspects tels que la recherche de l'amélioration continue et la prévention des erreurs et du gaspillage. Des aspects sur lesquels on peut agir grandement, surtout au niveau de l'atelier. Cette nouvelle norme est suivie de très près au niveau du personnel de production, et elle plus en accord avec des outils tels que Six Sigma et Kaizen. « L'obtention du certificat ISO/TS 16949 signifie que nous adoptons une nouvelle philosophie de qualité, il ne s'agit pas seulement de normes de qualité plus élevées de fabrication et de design. J'ai rencontré une jeune équipe, bien préparée et motivée en Italie, qui a été capable de changer complètement ses procédés et procédures en quelques années seulement. Je suis confiant, ils ont l'implication nécessaire pour devenir une organisation de fabrication de standard international. » A déclaré Giorgio Ippolito, auditeur principal de l'Association Suisse pour Systèmes de Qualité et de Management (SQS), à l'issue positive de l'audit.

L’amélioration continue au cœur des procédés

En tant que fournisseur principal des plus grands fabricants de bus, de camions, de remorques et d'équipements pour le secteur portuaire, minier et la construction, Groeneveld a toujours mis l'accent sur la qualité. Cependant, avec la conviction selon laquelle on peut toujours faire mieux, l'entreprise a placée la barre bien plus haut il y a quelques années et a choisie l'approche Qualité Totale (Total Quality Management ou TQM). « Lorsque nous avons adopté cette nouvelle approche TQM il y a trois ans à peine, avec pour but ultime la fabrication de standard international, nous avons fait le choix délibéré de viser la certification ISO/TS 16949. C'est objectif était un vrai défi, mais un défi que notre organisation dans son ensemble s'est fixée, car la qualité des procédés est la base pour une qualité produit maximale, » déclare Diego Macario, DG de Groeneveld Manufacturing Italie, qui possède une usine à Cassago Brianza et une seconde à Valmadrera. « De plus, les principes et les méthodologies que l'on a employés pour parvenir à la norme ISO/TS, y compris la mise en place d'équipes d'amélioration continue et l'établissement d'un coin qualité au sein de l'usine, a également contribué à un engagement exceptionnel de notre personnel de production, » souligne M. Macario. « La certification ISO/TS 16949 attribuée par SQS ne confirme pas seulement la parfaite maîtrise que nous avons de nos procédés. C'est avant tout une excellente reconnaissance pour notre personnel. Et tout le monde sait qu'obtenir ce certificat n'est pas la fin d'un processus de plus de deux ans, c'est avant tout le début d'un nouvel état d'esprit en ce qui concerne la qualité, sur l'ensemble de notre organisation. ISO/TS 16949 assure une meilleure gestion des procédés, et réduit les erreurs et le gaspillage, tout se concentre sur l'amélioration continue. Après tout, on peut toujours travailler mieux, et plus efficacement. En ce sens, chercher à atteindre la meilleure qualité pour assurer la meilleure satisfaction client est une course dans laquelle il n'y a pas de ligne d'arrivée, » conclut M. Macario.

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L’orgoglioso team gestionale di Groeneveld Manufacturing Italy con Diego Macario, fiero di mostrare il certificato ISO/TS 16949. 

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